No products in the cart.
RMA
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ (RMA)
- Η παραγγελία πρέπει να έχει γίνει από εγγεγραμένο χρήστη στο matshop.gr.
- Από την ενότητα Λογαριασμός -> Παραγγελίες (επιλογή της παραγγελίας που πρόκειται να επιστραφεί).
- κλικ στο RMA – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.
- Συμπληρώστε τα πεδία της φόρμας.
- Υποβολή (Submit Request).
- Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
Χρέωση 4€ για πακέτα εώς 3 κιλά με ACS .
Αλλιώς με μεταφορική της επιλογής σας !
Τα μεταφορικά χρεώνονται αποκλειστικά στον αποστολέα.
ΟΡΟΙ
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά το συνοδεύει (να συμφωνεί το ΙΜΕΙ) και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 20 ημερών τότε μπορούμε να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.
Για όλες τις περιπτώσεις που αναφέρονται το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν γίνεται να παραταθεί πέρα των είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν που θες να αντικαταστήσεις , να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν(π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
